Voor kinderen en jongeren, die afscheid moeten nemen van hun opa of oma of één van hun ouders is aandacht. In de familiekamer zijn een klein tafeltje en stoeltjes aanwezig, speelgoed en spelletjes voor de kleinsten. Er is ook een TV beschikbaar met een DVD speler, waarop films bekeken kunnen worden.

Daarnaast zijn er troostkoffers, voor de ondersteuning van verliesverwerking. In de koffer zitten boekjes en gesprekskaarten en andere materialen (zoals knuffels) die helpen om in gesprek te gaan met een kind of jongere. Er is een troostkoffer voor kinderen in het basisonderwijs en één voor jongeren in het middelbaar onderwijs.