IETS TE VIEREN!

Afgelopen dinsdag was er de eind audit van het PREZO keurmerk in het hospice. De auditor keek vooral of de punten die de vorige keer als aandachtpunt waren aangegeven ook opgepakt waren. De waarden Comfortabel en Veilig stonden centraal. De auditor heeft een heel aantal mensen gesproken: gasten en naasten, vrijwilligers, vrijwilligersraad, verpleegkundigen, coördinatoren, directeur en bestuur.

De auditor was erg onder de indruk en had kippenvel-momenten gehad; ze werd door de verhalen geraakt en dat zegt genoeg! ‘Alles klopt, jullie werken vanuit de bedoeling en het voegt waarde toe aan de dagen van de gasten’ zei ze. En ze voelde dat het echt was!

Het mooie van deze audit gaat niet zozeer over: DOE JE DE DINGEN GOED, maar over DOE JE DE GOEDE DINGEN. Daar halen we graag een 10 voor! En dan mag er best wat fout gaan en aanpassen blijven we altijd doen.

Dat is juist de bedoeling: leren en ontwikkelen. En dat zullen we zeker blijven doen.